• 第一部分《蓬勃发展的云机遇》走进云，充分了解云机遇

• 第二部分《在差异化中变得卓尔不群》如何让自己的成功与众不同

• 第三部分《实现销售和营销现代化》如何深入了解客户，轻松实现现代化营销

• 第四部分《优化运营活动》如何提供盈利性的解决方案给客户

• 第五部分《挖掘客户终生价值》深度挖掘客户价值，维系终身客户

今天，云掌柜就从第一个专题《蓬勃发展的云机遇》开始，带您一起走进云的世界。

就在几年前，业内对云定义和属性的讨论已经达到了白热化，其中比较常见的建议是：“云即将到来，所以做好准备吧，但可能现在还不适合你”。今天，谈论的内容已经改变。我们看到，云解决方案给企业带来了源源不断的创新，并产生了以业务为中心的效果。行业现在谈论的是：“云已成为常态。接下来是什么？”

企业对云产品的高度多样性、成熟度和服务水平越来越满意，愿意对其项目风险/回报评估进行审核。越来越多的企业开始采用“云优先”的采购策略。 IDC 研究机构指出，大多数首席信息官现在已经采用“云优先”的采购策略，这种向云端迁移的发展趋势有望会持续下去。这虽然不一定意味着他们会始终购买云产品，但他们会优先考虑云产品。

下面是推动各地区云市场以两位数速度增长的一些因素：

IDC 预测，全球 IT 行业公有于服务收入（即 SaaS、 PaaS 和 IaaS）到 2019 年将达到 1412 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 19.4%：几乎为 IT 总开支增长速度的六倍！

虽然 SaaS 构成了大部分开支，但 PaaS 和 IaaS 在接下来五年内有望以将近两倍于 SaaS 的速度实现增长。

2019 年 IT 行业公有云服务

#US40709515 – 2015-2019 年全球和各地区 IT 行业公有云服务预测

 IDC 预计所有地区将实现两位数的增长速度。 2015 年，美国占全球总收入的 64%，但到 2019 年将下降至 60%。拉丁美洲（31.4% CAGR）以及除日本之外的亚太地区（24.1% CAGR）在接下来五年内将实现最高的公有云增长速度。

2019 年 IT 行业公有云服务开支

#US40709515 – 2015-2019 年全球和各地区 IT 行业公有云服务预测

查看各地区的 SaaS、 PaaS 和 IaaS，我们发现不同地区之间存在重大差异。美国 75% 的公有云开支用于 SaaS，这对全球 SaaS 百分比造成了强烈影响。但在除日本之外的亚太地区（APEJ），公有云比例完全不同于美国，大约一半公有云开支用于 IaaS，而日本具有最高的 PaaS 百分比（22%）。所以，下次看到较高比例的云统计数字时，记住这可能会因你所在的地区不同而存在较大差别。

2019 年 IT 行业公有云服务预测

各地区服务模式

#US40709515 – 2015-2019 年全球和各地区 IT 行业公有云服务预测

虽然公有云通常是人们讨论云时所指的云，但关于私有云、托管云和其他云形式却有更多故事要讲。IDC 预测，“云开支”将于 2020 年超过 5000 亿美元，其中包括 SaaS、PaaS、 IaaS，加上围绕云技术（公有和私有云）产生的与业和管理服务，以及实现云计算的支持性软件和硬件。这超过当前开支的三倍！

IDC 预测，“ 云开支”将于2020 年超过 5000 亿美元。