上一期的《云上机遇》里,我们初步了解了云市场,通过 IDC 的专业数据报告看到了云市场潜力巨大,公有云的开支规模很大且增长迅速。那么这一期,我们来看看客户对云都有什么样的观点和看法,最关键的是客户对云的预算是什么样的情况。摸清客户想法才能知己知彼,百战不殆。
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现在将近 80% 的企业正在部署或全面接受云,只有 8% 的企业对云不感兴趣(2014 年为 21%),这说明我们已跨过这个鸿沟,进入用户采用曲线的“早期多数”阶段。
许多解决方案提供商习惯于等到客户做好准备,才对某个技术领域投资。现在大多数客户已采用云服务,所以合作伙伴需要调整自己,与其客户保持齐头并进,这一点至关重要。
IDC CLOUDVIEW:总体云采用率
(所有调查对象)
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资料来源:IDC CloudView 2016 调查报告,2016 年,样本量 n=11083
我们发现,企业近期预算明确导向云计算。我们主要研究了接下来 24 个月内发生转变的两个重要量度:
从非云交付到云交付的转变增长了 44%(即按需、弹性、自助、资源池、可计量式服务等)
从客户站点到提供商站点的转变增长了 11%(即传统外包、托管服务提供商和公有云)
这对管理服务提供商和云计算合作伙伴来说是个特别好的消息。
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接下来两年内的平均 IT 预算
资料来源:IDC CloudView 调查报告,2016 年,样本量 n=11350
云服务的一个优势是可以简单“注册”,而不必牵涉到 IT 架构。对于许多企业来说,这种临时性和机会性的购买行为已成为其进入云行业的第一步。但其挑战是,这很快会变成技术孤岛。
为了获得更大的企业采用率,我们需要进行详细规划,使云部署和收益可复用、可管理并且最终得到完善。
下面说明了当前“自我报告式”云的成熟度,以及在两年内的预期成熟度。我们可以看到云正快速成熟,例如,目前只有 9%的组织达到了最高成熟度(完善),45% 有望在两年内达到此种水平。
目前客户的确对云有非常大的需求。这种对云成熟度的推动作用清楚地表明,合作伙伴拥有一些真正的机会来展示自己的价值。
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资料来源:IDC CloudView 调查报告,2016年,样本量 n=6159
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IT 决策机构正从 IT 部门演变为业务部门(LoB)。目前 61% 的技术项目由业务部门负责筹资,81% 的项目受业务部门影响,因此解决方案提供商需要学习他们的“语言”,开始倾听他们的“声音”。
相比仅仅依靠向 IT 部门销售 IT 产品的解决方案,关注业务成果可能会更奏效。
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资料来源:IDC 北美业务部门技术调查报告,2015 年,样本量 n=1548
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虽然现在很少有首席信息官将自己视为“首席创新官”,但到 2018 年,预计有超过一半的首席信息官会担任此职位,这表示 IT 部门将把注意力从成本和风险管理转移到收入增长和业务转型上。这会增加对第三平台能力的需求。
调查对象如何看待 CEO 在三年内对 CIO 类型的定义
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资料来源:2015年 CIO 景气调查概要,样本量 n=209
“对我们来说,将公司迁移到云端现在变成了一项传统业务。但是,当我们帮助客户将公司迁移到云端,助其业务转型时,我们真正的价值就会显现。”
——Tony Safoian,SADA Systems
首席执行官